广州超十万骑手接受计分管理

针对外卖电动自行车交通安全问题，广州市市场监管局介绍，该局积极推动外卖行业电动自行车联合管理，指导行业协会进行骑手记分管理。今年1至9月协会已对10.6万人次骑手进行记分管理，由平台落实警示通告、强制培训、限制接单等分层管控的措施。

• 多部门建立外卖行业电动自行车联合管理工作机制

“市市场监管局积极作为，牵头会同市公安局、市交通运输局、市商务局等部门，推进社会共治和行业自律，坚持宣贯教育与行政督导相结合、鼓励引导和惩处曝光相结合，综合治理外卖行业交通安全。”市市场监管局有关负责人介绍，该局联合市公安局、市交通局、广州道路运输行业协会等部门建立了外卖行业电动自行车联合管理工作机制，成立工作专班，连续三年印发工作方案，各部门联合运用宣贯教育、行政督导、惩处曝光等方式，综合治理外卖行业交通问题。

此外，市市场监管局联合六部门印发相关实施方案，督促平台落实“算法取中”要求，完善绩效考核和派单安全机制，设定合理往返路线和时长，保障骑手合法权益，从源头上减少骑手交通违法行为的发生。同时，结合交通秩序大整治和安全隐患大排查大整治工作，联合市消防救援支队，以约谈会和现场检查的方式开展全市外卖行业电动自行车安全督导工作，集中约谈广州14家主要平台企业。现场检查了部分骑手站点，对检查发现的问题，各相关部门依职责提出整改意见，要求平台企业全面开展安全和消防隐患的排查，在使用、充电、骑行等各环节全链条加强配送电动自行车管理，预防安全事故发生。

对于交通违法问题较为突出的部分平台企业，以工作专班名义向平台总部发出关于加强外卖行业交通安全管理工作的提醒函，要求企业加强交通安全合规管理工作，加强对骑手的交通安全教育和培训，加大对交通违法骑手的惩处力度。工作专班每月一次开展对平台企业的督导考核，检查平台企业骑手安全培训教育、配送车辆管理等方面工作情况，核查平台企业落实被记分骑手惩处措施情况。

• 加强行业自治落实骑手记分管理制度

与此同时，市场监管部门协同公安部门做好外卖电动自行车上牌工作。截至目前，全市外卖电动自行车已上蓝色行业牌超过6万台。

在加强行业自治方面，市市场监管局指导广州道路运输行业协会，根据市交警部门每月骑手交通违法情况通报进行骑手记分管理。据统计，今年1至9月协会已对10.6万人次骑手进行记分管理，由平台落实警示通告、强制培训、限制接单等分层管控的措施。同时，指导行业协会制订并发布了广东省首个外卖配送领域团体标准《广州市饮食配送服务管理规范》。

“我们将于近期发布行业管理公约，优化骑手记分标准，完善骑手记分管理和企业考评制度，推进全行业管理。”上述负责人表示，市场监管部门还指导行业协会开展各种活动，评选出一批职业道德良好、专业技能优秀外卖骑手，树立文明送餐、安全骑行的良好行业氛围。